提倡共赢,善于学习,真诚服务,确保能以更快的时间,最完美的表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前,售中,售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修内部管理,原厂配件。提升员工的服务意识。品质就是我们的生命, 维修服务中心将继续把握全国科技的发展命脉,继续秉承及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准, 为广大客户提供更的服务!相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费, 21世纪以80 , 90后为代表的消费者更倾向于”有态品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉继续秉承,及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更的服务。我们网点多,市内各区均设分点,服务网络遍布全国100多个城市。
售后流程:
1、用户需求向特约的售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需要向公司进行反应,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用电器配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身品牌出厂日期次月首日核算。
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电视维修应该注意什么?电视维修方法
做家电维修的,排查故障是非常重要的一个环节,能迅速的找出故障所在,便能快速完成修理,也能在用户心里留下好印象,是技术高的体现。小编询问了好几位资深的家电维修师傅,总结出了一些修家电的注意事项,今天就来说说电视机维修方面的。
一、电视机每次开机十几分钟后就出现各种故障,一般都是大集成电路出现虚焊,把它的引脚集体焊一遍即可。
二、电视机每次开机出现故障,十几分钟后,逐点好转,这时你只要检查相关的电解电容器便可手到病除。
三、总线控制的电视机出现几种不相关的故障,要想知道是硬件的故障还是软件的故障,最快的方法是换一块空白的或是原机的储存器,便知分晓。
四、总线控制的电视机要调整场幅度,如果不知道密码,那么你可以试着在场块的输入端上的电阻上并联电阻,以解你的燃眉之急。
五、修理电视机的电源部分,您要善于运用开路法和短路法,要善于用逻辑分析法,这样,您就会事半功倍。
六、电视机冷开机烧保险,用万用表测一下大电解两端的电阻,只要不短路,那一定是消磁电阻坏了,哪怕暂时能用也要换掉。
七、视放部分的修理要用对比的方法,用同一个信号去驱动三个放大器看看它们的变化如何,就可以发现问题了!
八、修理OCL、BTL场输出电路,为了保护显像管不切颈,只要取下视放板就可以放心的修理了,只是麻烦你要用耳朵来听了,用万用表来测偏转线圈上的电压,只要有交流电压就可以插上视放版了,没有直流电压显像管就不会切颈。
售后维修服务承诺:
免费保修服务:正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费 ;
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
系统的谋划、积极的心态、科学的方法、高度的自信,是做好工作的重要保障。计划、心态、方法、自信的相结合,能够迸发出工作的激情,把握工作的主动权,取得较好成绩。
我们承诺:作为一个专业的一类维修服务企业,我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。
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